Az LWS Webáruházban történő vásárláshoz, a megrendelésének elküldéséhez honlapunkon történő regisztráció, valamint belépés is szükséges.  

Az LWS Webáruház honlapján történő elektronikus kereskedelemi szolgáltatások a vásárló által meghatározott egyedi jelszóval vehetők igénybe. A webshopban történő megrendelés leadásakor társaságunk felé a jelszó azonosítja a megrendelőt, használata hitelesen bizonyítja, hogy a megrendelés a regisztrált felhasználótól származik. A jelszó kezeléséért, illetve annak harmadik személy általi megismerhetőségéért megrendelő teljes és korlátlan felelősséggel tartozik. Társaságunkat semmilyen esetben sem terheli felelősség az olyan károkért, amelyek a jelszó illetéktelen használatával kapcsolatban keletkeztek akár a megrendelőnél, akár harmadik személlyel szemben. A megrendelő köteles helytállni a jelszavához hozzáférő személy tevékenységéből eredő károkért.
  
A vásárlás során a kosár tartalma szabadon módosítható, igényei szerint helyezhet a kosárba újabb termékeket, változtathatja meg az egyes termékekből igényelt mennyiséget, illetve bármely termék törölhető is a kosárból. A kosárba helyezett termékek leírása a vásárlás során a kosárból közvetlenül elérhetővé válik.
 
Megrendelésének elküldése előtt kérjük, minden esetben ellenőrizze a választott fizetési módot, a feltűntetett adatait, illetve olvassa el a vásárlási feltételeket.  
 
Az LWS Webáruházban megrendelt termékeket, az aktuális raktárkészlettől függően átveheti irodánkban vagy 3 – 5 munkanapon belül eljuttatjuk az Ön által megadott címre, kivételt képeznek ez alól a mobiltelefonok, melyet munkanapokon 16:00h-ig leadott rendelések esetén, - amennyiben a raktárkészlt lehetővé teszi - másnapi szállítással átvehetőek irodánkban vagy a megrendelő címére kézbesítjük.
Személyesen átvételre irodánkban előzetes egyeztetés után van lehetőség.
A megrendelést követően kollégánk minden esetben értesítést küld a termék várható beérkezéséről.
 
A csomagokat alapesetben munkanapokon 9:00 - 16:00 óráig szállítjuk ki az Magyar Posta Logisztika igénybevételével.
 
Amennyiben más időpontban szeretné megkapni csomagját , kérem jelezze ügyfélszolgálatunknál.
Bruttó 200.000.-Ft összértéket meghaladó megrendelések esetén társaságunk ingyenesen eljuttatja Önnek a megrendelt terméke(ke)t. Bruttó 200.000.-Ft összeghatárt meg nem haladó megrendeléseket a Magyar Posta hivatalos díjszabásában szereplő díjtételek alapján számított postázási díj terheli.
Kaposvár területén a kiszállítás ingyenes.
Amennyiben az általunk forgalmazott termékek megvásárlása mellett szüksége van az adott termék üzembe helyezésére, az egyes termékek beállítására, szinkronizálására, programok telepítésére, stb.  kérjük jelezze a kapcsolatfelvétel során munkatársunknak.
Szerződéssel rendelkező Egyéni Ügyfeleink részére az üzembe helyezés díjtalan.

Az elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. A vásárló Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal.
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.
Szavatosság

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását WebShopunk felé. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.

Garancia

Gyártói garancia mobiltelefonok esetében - ami 12 - 24 hónapos idõtartam -  ez a készülék gyártója által nyújtott teljes körû garancia. Vásárláskor megkapja a gyártó garancialevelét, így a készüléket meghibásodás esetén a garancialevélben megjelölt hivatalos márkaszervizekbe kell vinni. Minden gyártói garanciás készülékünk, magyar szoftverrel, magyar menüvel és gyári tartozékokkal rendelkezik. (Kivételt képeznek azok az okostelefonok amikhez még nem létezik magyar nyelv, ezeket külön feltüntetjük)

LG telefonokra: 1 év teljes körû magyarországi garancia
Motorola telefonokra: 2 év teljes körû magyarországi garancia
Nokia telefonokra: 2 év teljes körû magyarországi garancia
Samsung telefonokra: 1 év teljes körû magyarországi garancia
Sony Ericsson telefonokra: 2 év teljes körû magyarországi garancia
HTC telefonokra: 1 év teljes körû magyarországi garancia

LWS garancia : 24 hónap
Üzletünk által nyújtott garancia új készülékek esetében 12 hónap teljes körû és 12 hónap szoftver garancia, amely csak a készülékre, annak akkumulátorára és a telefon szoftverére terjed ki, a tartozékokra nem (pl. headset, adatkábel stb...)! Esetleges meghibásodás esetén, a készüléket szervizpontunkba kell eljuttatni. Cim: 7400 Kaposvár,József Attila u. 7
- Használt készülékekre 30 nap teljes körû és 6 hónap szoftver garanciát vállalunk
- Néhány használt készülékre még érvényes a gyártói garancia, de ezt minden ilyen esetben külön feltüntetjük!
- Gyártói garanciás, meghibásodott készüléket a gyártó által megjelölt szervízhálózat bármelyik szervízébe lehet vinni!
-Ha nem gyártói a garancia akkor a meghibásodott készüléket a 7400 Kaposvár, József attila u. 7 szám alatti szervizpontunban vesszük át.

a) A jótállási jegyrõl:
- Ön a jótállási igényét a termékhez mellékelt jótállási jeggyel érvényesítheti, ezért kérjük gondosan õrizze meg!
- Elveszett jótállási jegyet nem áll módunkban pótolni.
- A jótállási jegyen történõ bármilyen, utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.

b) A jótállási felelõsséget kizáró feltételekrõl:
- Helytelen szállítás, - tárolás, erõszakos külsõ behatás, külsõ kábel szakadás, elemi csapás (pl.: villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás.
- Szakszerûtlen kezelés, poros, nedves környezetben való használat.
- Az LWS pont szervizén kívül végzett beavatkozás, javítás, bõvítés, átalakítás, szoftverfrissítés.
- Hibásan telepített, nem jogtiszta szoftver vagy vírus okozta meghibásodás.
- Természetes elhasználódás.

Az adattárolókon elhelyezett adatokért felelõsséget nem vállalunk.

c) A jótállási és javítási határidõrõl:
-A jótállási idõtartam a vásárlás napjával kezdõdik.
- A termék vagy jelentõs részének cseréje esetén a jótállás idõtartama a kicserélt termék (jelentõs része) tekintetében újra kezdõdik.
- A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a legrövidebb idõn belül köteles jelezni, amennyiben ezt elmulasztja, az ebbõl adódó károk a vevõt terhelik.

d) A javításról:
A javításhoz csak új alkatrész használható fel.
A javítás következtében a termék értéke, használhatósága az azonos ideig rendeltetésszerûen használt termékekhez képest nem csökkenhet.
Ha a javítás során kiderül, hogy a bejelentett hiba nem gyártási eredetû (helytelen kezelés, vírus okozta), úgy cégünk fenntartja a jogot magának, hogy a mindenkori rezsióradíjat számítsa fel.
Javításhoz általában a komplett alapgépet kell a szervizbe behozni (Eredeti csomagolásban, tartozékokkal. Cégünkkel történõ elõzetes egyeztetés alapján ettõl el lehet térni.)

e) A javítás helyérõl:
A jótállási (és szavatossági) igény szervizpontunkban 7400 Kaposvár, József Attila u. 7. érvényesíthetõ nyitvatartási idõben:
HÉTFÕTÕL - PÉNTEKIG 9h-17h-ig. SZOMBATON és Vasárnap ZÁRVA
Kérjük, egyeztessen idõpontot telefonon: +36 (20) 315-9090

f) 3 napos cseregarancia:


A 151/2003 törvényrendelet alapján Ön jogosult a készülék cseréjére, amennyiben 3 munkanapon belül a - készülék mûködését akadályozó - hibajelenséget tapasztal, és kifejezetten kéri a készülék cseréjét. A 3 munkanap az igény bejelentésre vonatkozik, melyet egy szakértõi vizsgálat fog hitelesíteni. A szakértõi vizsgálat átlagosan: 7-14 munkanap. Amennyiben a szakértõi állásfoglalás és jegyzõkönyv alapján bizonyosságot nyer, hogy a készülékben tapasztalható, a mûködést akadályozó hibajelenség gyártói hibára vezethetõ vissza, úgy kérheti a készülék kicserélését társaságunktól. A 3 munkanapon túli bejelentés esetén társaságunk hatáskörébe tartozik a javítás vagy a csere választásának lehetõsége.

Árak

A honlapon feltüntetett árak a ténylegesen fizetendő, készpénzes, eladási árak.

Cégünk a különbözetadózás szabályai szerint is jogosult számlázni. Így az árlistánkban szereplő árak a ténylegesen fizetendő összeget mutatják, visszaigényelhető Áfa tartalmuk nincs!

Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (továbbiakban: Áfa törvény) 213-227-ig. § szerint a különbözet szerinti adózás szabályait akkor lehet alkalmazni, ha az adóalany a terméket adó fizetésére nem kötelezett személytől, szervezettől, vagy olyan adóalanytól, aki (amely) a különbözet szerinti adózást választotta, továbbértékesítési céllal veszi át.