Tájékoztatjuk, hogy rendszerünkben Egyéni Ügyfeleink részére további kedvezményeket biztosítunk!

Ha többet szeretne megtudni kedvezmény rendszerünkről, kérem látogasson el honlapunkra illetve érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál az info[kukac]lwsgroup.hu címen.

Rendeléssel és átvétellel kapcsolatos fontos tudnivalók

• Ha rendelést szeretne feladni egy adott termékre azt regisztrációt követően megteheti.Rendszerünkbe beérkezett rendelések feldolgozása munkanapokon 10-18 óra között történik. A beérkezést követően pár órán belül válasz e-mail-ben jelezzük Önnek az átvétel legkorábbi idejét.
  
• Rendelések átvételére jelenleg futárszolgálat úján van lehetősége. A kiszállításokat munkanapokon napközben történnek. A megjegyzésben jelezheti, hogy a kézbesítés délelőtt vagy délután felel-e meg jobban Önnek.
  
• A kézbesítésre a jelzett napon munkaidőben számíthat. Probléma esetén a futár keresi Önt a rendelésben megadott telefonszámon, kézbesíthetetlenség esetén értesítést hagy, majd egy újabb, egyeztetett időben ismét megkíséreli a küldeményt kézbesíteni.
  
• A rendelésével vagy a kiszállítással kapcsolatos megjegyzéseit a rendelés feladása során a megjegyzés mezőben tudja jelezni munkatársaink vagy a futárszolgálat felé.
  
• Feladtam a rendelésemet? Ha e-mail címére megérkezett a visszaigazoló e-mail vagy oldalunkon belépést követően a "Rendeléseim" menüpont alatt megtalálja rendelését, akkor egész biztosan sikeres volt a rendelés feladás, hamarosan jelezzük Önnek e-mail-ben a kézbesítés várható napját. Fontos, hogy adatainál valós, rendszeresen olvasott e-mail címet valamint napközben elérhető telefonszámot adjon meg a kapcsolatfelvétel érdekében. 
• A szállítás díja a Magyar Posta hivatalos díjszabása alapján kerül kiszámításra. Kaposvár területén a kiszállítás díjtalan.
  
• A kézbesítés napja előtt kérését vagy problémáját 15.00 óráig ügyfélszolgálatunkon jelezheti (info[kukac]lwsgroup.hu)
• Rendelés módosítására vagy törlésére szintén a szállítás napja előtti munkanapon 15.00 óráig van lehetősége. Ezt követően a rendelések feladásra illetve kiszállításra kerülnek.
  
• Rendelése elküldése után munkatársaink minden esetben felveszik Önnel a kapcsolatot!
• Az átvétel során minden estben ellenőrizze a küldemény hiánytalan, sérülésmentes meglétét! Fontos, hogy szállítási probléma vagy sérülés esetén mindenképpen vetessen fel jegyzőkönyvet a kézbesítővel az átvétel megtagadása mellett. Ennek elmulasztása esetén reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
• A szállítás várható idejét a rendelés feladását követően válasz e-mailben jelezzük Önnek.
• Kérjük, hogy szállítási címnek olyan címet szíveskedjen megadni, ahol munkanapokon napközben Ön elérhető.
• Banki átutalással történő fizetés
  
•  Igény esetén lehetőség van banki átutalással, előre utalás formájában teljesíteni a fizetést. Ez irányú igényét kérjük jelezze a megjegyzés rovatban.
  
• Banki utalás igénylése esetén kiállításra kerül a vásárlást igazoló számla, melyet kérése szerint e-mailben eljuttatunk Önnek.
• Megrendelését az utalt összeg számlánkon való megérkezése után kiszállítjuk. a rendelés legkorábbi átvételének napjáról levélben tájékoztatjuk Önt.
• A rendelés teljesítését megelőzően lehetőség van újabb rendelések összefűzésére.
  

 Rendelések módosítása

• A kiszállítást megelőzően a megrendelését e-mail-ben vagy telefonon keresztül módosíthatja a jelzett átvétel előtti napon 16.00 óráig.
• A módosítási igény érintheti a rendelés átvételének idejét is, ezért ilyen esetben a módosítás elfogadását követően jelezzük Önnek a módosítást követő várható átvételt.
  
• Ha a megrendelés már feladásra került, a módosítás már nem lehetséges.
• 
  

Regisztráció

• A regisztráció a vásárláshoz szükséges adatokat tartalmazza, az ott megadott adatokat a törvényi előírásoknak megfelelően kezeljük, más részére nem szolgáltatjuk ki.
  
• A regisztráció során megadott adatokat bármikor módosíthatja, illetve megrendelés esetén pontosíthatja.

Vásárlástól való elállás joga

• A 17/1999. (II.5.) Kormány rendelet szerint kiszállítás esetén a fogyasztó a vásárlástól számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.
• A fogyasztó elállási jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.
• Az elállási jog minden sérülésmentes, eredeti állapotban visszajuttatott termékre vonatkozik.
• Az elállási jog nem gyakorolható a következő esetekben:

• • Szoftvertermékek esetében, azok bontását követően
• • Nem rendeltetésszerűen használt illetve sérült termék vagy kiegészítő esetében
  
• • Személyhez kötött, egyedi megrendelés esetén. Ide tartoznak a komplett, egyedi igény alapján összeállított számítógép konfigurációk valamint az egyedi igény  szerinti nagy mennyiségű megrendelések.

• Az elállásra vonatkozó igényt e-mail-ben vagy személyesen kell bejelenteni.
• A termék ellenértékét annak sérülésmentes és hiánytalan állapotában történő visszajuttatását követően 30 napon belül, személyes leadás esetén azonnal visszafizetjük. Postán vagy futárszolgálattal visszajuttatott termék ellenértékét a vásárló által írásban megadott bankszámlaszámra juttatjuk vissza.
• Mivel a szállítás átvételt követően már megvalósult szolgáltatásnak, minősül ezért ennek költségét abban az esetben is a fogyasztónak kell viselnie ha az a rendelés értékéből fakadóan korábban átvállalásra került.
• A termék visszajuttatásának költsége elállás esetén szintén a  fogyasztót terheli.
• Hiányos, nem eredeti állapotú vagy sérült termék visszavásárlását az LWS Group Kft. megtagadhatja, és azt visszajuttatja a vásárlónak saját költségére.

Megjelenési információk

• Az oldalunkon található termékekről megjelent információk feltöltését gondos munka előzi meg, hogy részletes ismertetőkkel és képekkel segíthessük az Ön vásárlását. Előfordulhatnak eltérések a gyártó által közölt adatokban, ezért amennyiben nem biztos az adott termék leírásának hitelességében kérjük, keresse fel a gyártó honlapját.
• A mindenkori fizetendő ár a megrendelés leadásának idejében érvényben lévő ár. Árváltozás esetén értesítjük Önt, és lehetősége van a módosított áron megrendelését visszautasítani vagy továbbra is fenntartani. A mindenkori árváltoztatás jogát fenntartjuk!